目录
一、我们收集的信息
1. 设备运行数据
- 必要数据：机器序列号、固件版本、电池状态、传感器状态（如碰撞传感器、悬崖传感器）。
- 目的：保障设备基础功能（如避障、续航管理）正常运行。
2 环境与地图数据
- 类型：通过激光雷达（LDS）、摄像头或红外传感器生成的室内地图（含房间布局、家具位置、障碍物分布）。
- 目的：路径规划、清扫效率优化。
- 用户控制：地图数据默认仅存储于设备本地，如需云端备份（如多设备同步），需您主动授权。
3 用户交互数据
- 语音指令：若设备支持语音控制，会临时收集语音指令，并在处理后立即删除原始音频。
- APP操作记录：您设置的清洁计划、禁区标记、清洁偏好等。
2 网络与身份数据
- Wi-Fi名称（SSID）、IP地址、APP账号（手机号/邮箱）。
- 目的：设备联网、账户安全登录。
二、信息的使用方式
您的数据仅用于以下明确目的，不会用于用户画像或无关商业用途：
- 数据类型——用途——法律依据
- 环境地图——路径导航、禁区设置、多楼层地图管理——履行合同必要
- 设备运行日志——故障诊断、产品优化——用户授权
- 账号信息——用户身份验证、设备绑定——履行合同必要
- 语音指令（临时）——执行语音控制命令（如“开始清扫”）——用户明示同意
三、数据存储与保护
3.1 存储位置与期限
- 本地存储：环境地图、清洁记录等敏感数据默认保存在设备内部存储器中，断开网络连接后仍可使用基础功能。
- 云端存储：若您启用备份功能，数据将加密后存储于境内云服务器（如阿里云、腾讯云），存储时间至您删除账户或设备。
- 匿名化处理：用于产品优化的数据（如碰撞频率）会在去除用户标识后汇总分析。
3.2 安全措施
- 传输加密：APP与设备、云端通信均使用 TLS 1.3+ 协议及 AES-256 加密。
- 硬件防护：摄像头/麦克风配备物理遮挡设计（可选），支持APP端一键关闭。
- 访问控制：员工访问用户数据需多重身份认证，且操作留痕审计。
四、数据共享与披露
我们不会出售或出租您的数据，仅在以下情形共享：
- 1.必要服务商：云存储服务商、客服系统供应商，需签署数据保护协议并监督合规。
- 2.法律要求：应司法机关合法要求披露，且尽可能提前通知您（法律禁止除外）。
- 3.企业并购：若公司发生重组，数据转让前需征得您同意。
行使权利请联系：zhihang@zhihang-cn.com
六、儿童隐私保护
若设备可能被不满14周岁的儿童使用：
- 我们不会主动收集儿童个人信息。
- 家长可通过APP设置“儿童模式”，禁用语音交互与远程监控功能。
五、您的权利
您始终拥有以下数据控制权：
- 1.访问与导出：通过APP导出清洁记录或地图数据（支持JSON格式）。
- 2.更正与删除：在APP中清除设备本地存储数据；删除账户将同步清除云端数据。
- 3.撤回授权：关闭麦克风/摄像头权限、停止云端备份（操作路径：APP > 设置 > 隐私管理）。
- 4.注销账户：提交申请后，我们将在15个工作日内完成数据处理并确认。
七、政策更新
我们可能修订本政策，并通过APP推送通知或官网公告。重大变更（如数据用途扩展）将重新获取您的授权。
八、联系我们
如对政策有疑问或需行使权利，请通过以下方式联系：
- 邮箱：zhihang@zhihang-cn.com
- 电话：0755-33888001（工作日 8:30-18:00）
- 邮寄地址：中国广东省深圳市宝安区沙井新桥象山社区芙蓉大道177号
我们将在15个工作日内回复您的请求
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提示：建议定期清理设备存储数据（APP路径：设备详情 > 存储管理 > 一键清除），并设置高强度Wi-Fi密码防止未授权访问。